CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

 

Các trường hợp được chấp nhận đổi trả:

  1. Sản phẩm có lỗi:

    • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
    • Nếu phát hiện sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận và gửi trả lại cho chúng tôi.

  2. Sản phẩm không đúng so với đơn đặt hàng:

    • Nếu có bất kỳ sự không phù hợp nào với đơn đặt hàng của quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
    • Chúng tôi sẽ kiểm tra và thay thế sản phẩm chính xác ngay khi có thể.

Điều kiện đổi trả hàng và hoàn tiền:

  1. Thời gian đổi trả và hoàn tiền:

    • Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng.
    • Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại đã đặt hàng để được xác nhận việc đổi trả hàng.

  2. Điều kiện sản phẩm:

    • Sản phẩm gửi trả lại phải còn nguyên đai, nguyên kiện, không bị hỏng hóc, méo mó.
    • Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm cần được giữ nguyên vẹn.

Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền:

  1. Đối với các mặt hàng chưa giao:

    • Quý khách có thể gọi điện qua Hotline 0967649779 để yêu cầu dừng việc sản xuất, vận chuyển hoặc đổi sang mặt hàng khác.

  2. Đối với các mặt hàng đã giao:

    • Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách trước khi đơn hàng được chuyển đi.

  3. Đối với sản phẩm có lỗi:

    • Quý khách có thể kiểm tra hàng khi nhận và yêu cầu đổi sản phẩm nếu phát hiện lỗi từ nhà cung cấp.
    • Mọi chi phí vận chuyển sẽ được nhà cung cấp chịu.

  4. Đối với sản phẩm không có lỗi:

    • Nếu quý khách muốn đổi hàng vì lý do không thích, vui lòng tuân thủ các quy định sau:
      • Hàng vẫn phải đóng hộp, nguyên đai, nguyên kiện.
      • Mọi chi phí phát sinh như phí vận chuyển sẽ do quý khách chịu.

Nhận Nhãn Trả Hàng:

  1. Đối với sản phẩm có lỗi:

    • Chúng tôi sẽ cung cấp nhãn trả hàng miễn phí.

  2. Đối với trường hợp khách hàng không hài lòng:

    • Chúng tôi cũng hỗ trợ việc đổi trả sản phẩm bằng cách cung cấp nhãn trả hàng.

Thông tin liên hệ:

  • Địa chỉ đổi trả hàng: Chùa Hà, Khu đô thị VCI, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc 280000, Việt Nam.
  • Số điện thoại liên hệ: 0967649779.
  • Email: [email protected].
  • Hình thức vận chuyển hàng đổi trả: Xe máy hoặc ô tô.
  • Thời gian đổi trả và hoàn tiền: Từ 8h – 17h trong ngày.

Chúng tôi hy vọng rằng quy trình đổi trả này sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm thuận lợi và tin cậy hơn cho quý khách khi chọn sản phẩm của chúng tôi.